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Votre commande est expédiée entre 24h et 72h selon le moment où vous passez votre commande. Les commandes enregistrées sur le site le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi suivant.

La livraison en point relais prend entre 3 et 5 jours ouvrés.

Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des délais des transporteurs. Nous vous invitons à suivre l’état de votre commande avec le numéro de suivi qui est vous est adressé par mail.

Les risques tenant à la livraison sont à votre charge à compter du moment où les articles quittent nos locaux. Notre responsabilité ne saurait être engagée ni quant à l’état du colis ni quant aux délais de livraison. Vos articles commandés sont livrés à l’adresse indiquée par vos soins.

 

ÉCHANGES ET RETOURS 

Dans un souci de limitation des transports des jouets vendus sur Le Ricochet, nous faisons le choix d’un maximum de transparence dans la description du jouet et de son état pour vous permettre de faire votre choix. Si toutefois le jouet reçu ne vous convenait pas, vous avez bien sûr la possibilité de le retourner dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande, les frais d’expédition restant à votre charge.

Il suffit de nous envoyer un mail à bonjour@miljo.fr et d’indiquer votre nom, prénom, numéro de commande ainsi que la raison de votre retour. Nous vous répondrons sous un délai de 48h en vous indiquant la procédure de retour.

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