FAQ | Le Ricochet

FAQ

Vous avez une question sur la collecte ou la vente de jouets ?

Consultez notre rubrique d’aide pour trouver votre réponse. Nous restons à votre disposition à bonjour@le-ricochet.com si vous ne trouvez pas l’information.

Les jouets qui sont rachetés par Le Ricochet font partis d’une liste de marque prédéfinie et doivent répondre à certains critères que vous pouvez retrouver dans la charte de qualité.

Le Ricochet est une jeune entreprise en plein lancement et basée à Nantes. Actuellement, le rachat de jouets aux particuliers se fait au domicile des vendeurs. Ceux-ci doivent donc se trouver à Nantes et en périphérie de Nantes, dans un rayon de 15kms. (Nous travaillons à l’ouverture de la collecte à un niveau national ;-))

Le vendeur est invité à remplir un questionnaire afin d’en savoir un peu plus sur les jouets et prendre un rendez-vous pour organiser la collecte ! Nous reprenons les jouets par lot de 5 minimum, et sans maximum.

Les marques listées dans la charte de qualité ont été choisies pour leur qualité, leur notoriété et leur attractivité. Cependant, nous ne connaissons pas toutes les marques. Si vous jugez que la marque de votre jouet remplit les mêmes critères, vous pouvez la suggérer dans le formulaire. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact ou sur bonjour@le-ricochet.com